ООО Стима
Мозырь
Розничная торговля... Показать еще
Начальник отдела продаж
Обязанности:
- Анализ данных продаж (Sell-out, Sell-in)
- Выполнение Sales KPIs (DDO,SO, PS score)
- Управление продажами и развитие территории
- Распределение плана по команде, составление прогнозов выполнения . Контроль выполнения планов продаж,KPI, спец.задач, заполнения отчетов .
- Подбор персонала (проведение собеседований), ротация сотрудников, организация замен в отпусках и больничных
- Информирование и мотивация (проведение собраний, индивидуальные беседы) Проведение обучения сотрудников. Совместные полевые визиты (анализ работы, аудит ТО)
- Планирование и оптимизация маршрутов торговых команд
- Управление мерчендайзингом и представленностью продукции (POSM, планограммы,доли,улучшение представленности)
- Формирование запросов и согласование бюджетов на проведение промо активностей в ТО, контроль соблюдени договоренностей с клиентом .
- Управление бюджетом NQC, определение лимитов, определение и устранение причин NQC на территории . Регулярный сбор информации о сроках продукции в ТО, ведение отчётов о КС в ТО и на складах хранения. Контроль фактических возвратов и использования лимитов NQC по команде .
- Выстраивание долгосрочных и партнерсикх отношений с клиентами
- Оперативное реагирование на запросы от клиентов (расхождения цен, изменение регламентов по работе с соглашениями о представленности, работы мерчендайзеров и торговой команды).
- Контроль трудоустройства, отпусков, составление заявок, путевых листов (контроль путевых листов), приказов . Расчёт заработной платы сотрудникам
- Контроль документооборота с клиентом, передача документов между офисами
- Взаимодействие с подразделениями дистрибьютора (бухгалтерия, логистика)
- Мониторинг и контроль выполнения поставленных задач и достижения целей
- Оценка эффективности выполненных действий.
- Сбор обратной связи от сотрудников и заинтересованных сторон.
Достижения и результаты:
1. Рост продаж и работа с топ LKR клиентами :
· Обеспечил рост продаж продукции компании в своей территории на +15% год к году (vs план +10%).
- Увеличил долю и представленность на прикассовой зоне у 4-ех ключевых LKR клиентов (Агроинторг, МТК Полесье, Универсам Юбилейный, Авеню-Голд) в среднем на +40%, через регулярные переговоры и взаимодействие с категорийными менеджерами и лпр .
- Добился роста продаж в топ-3 (Агроинторг, МТК Полесье, ЧТУП Артэсспресдизайн) клиентах территории на +20%, за счет индивидульного подхода, коммуникации с клиентом, увличение доли, улучшения представленности, количества дополнительных мест продаж и улучшения условий сотрудничества.
2. Улучшение уровня представленности:
- По территории повышен уровень представленности в категории «PC» (Perfect Store Score) с 65% до 85% за 6 месяцев за счет дополнительного контроля, проведенния обучения команды шагам визита и корректности заполнения отчетов PS.
- Достиг 100% выполнения плана по дистрибуции новинок среди ключевых клиентов в установленные сроки.
3. Оптимизация процессов и управление командой:
- Оптимизировал рабочие ставки в команде из 5 мерчендайзеров и 5 торговых представителей, перераспределив клиентскую базу и зоны ответственности. Это повысило эффективность на 15% (больше визитов в ключевые точки) без увеличения штата.
- Создал и внедрил эффективные маршруты для команды торговых представителей, что увеличило количество продуктивных визитов.
4. Достижения под моим руководством (Развитие команды):
- За период моего руководства, координатор из моей команды был повышен до торгового представителя. Путем определения уровня его мотивации, развития, обучения, определения сильных сторон, сотрудник на протяжении 4 летней работы, показывает лучшие результаты в выполнении плановых показателей и улучшения представленности на ввереной ему территории.
- На место более неэффективного сотрудника ТК, по работе которого можно было сделать выввод – что ввереная ему территория была нестабильна в выполнении планов . Мною был отобран и обучен новый сотрудник, который спустя 3 года показывает один из лучших результатов в команде, несмотря на трудности и удаленность территории.
- Снизил текучесть кадров в команде. За период моей работы, не уволился по собственному желанию не один сотрудник . До работы на текущей позиции Тим-лидера, не имел опыт управления командой. Внедрение мною системы наставничества, мотивации и индивидуальных планов развития, помогло сформировать эффективную команду, ежепериодно выполняющая поставленные планы в среднем с перевыполнением от 10-20% .
- Команда под моим руководством последнее 2 года, подряд перевыполняла план по продажам, необнократно становясь лучшей в Гомельской области